8-10/6/23 Hradec Králové

CASHLESS REFUNDACE

19. 06. 2022

O VRÁCENÍ VEŠKERÝCH FINANCÍ JE MOŽNÉ ZAŽÁDAT POUZE DO 14 DNŮ PO SKONČENÍ FESTIVALU – KONEČNÉ DATUM JE 2. 7. 2022. Po tomto datu již není možné refundaci provést.

Postup:

DOBÍJENÍ ONLINE:
O vrácení požádáte přímo ve vašem účtu NFCtron Pass, kde jste si dobili kredit před akcí -> U akce Rock for People klikněte na Otevřít online účtenku a následně VRÁTIT SI KREDIT -> ZAŽÁDAT O REFUNDACI.

DOBÍJENÍ NA MÍSTĚ – S ÚČTENKOU:
Načtete QR KÓD z informačního papíru, který jste dostali při prvním dobití. Dostanete se do Online účtenky, kde rovnou požádáte o refundaci  -> kliknete na VRÁTIT SI KREDIT -> ZAŽÁDAT O REFUNDACI. Tento postup je stejný pokud jste dobíjeli kartou nebo hotově – při refundaci zadáte číslo vašeho účtu.

V NFCTRON APLIKACI (pouze pro iOS):
V iOS verzi aplikace stačí kliknout na NAČÍST ČIP -> Pro vrácení vašeho zůstatku klikněte zde -> ZAŽÁDAT O REFUNDACI.

NEDOBÍJEL/A JSEM ONLINE A NEMÁM ANI tištěný informační papír z prvního dobití (online ani tištěný) – prosím, napište na [email protected] a vyfoťte vnitřní stranu svého čipu. BEZ VYFOCENÉHO ČÍSLA ČIPU NENÍ MOŽNÉ Z DŮVODU BEZPEČNOSTI REFUNDACI PROVÉST.